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  4. El mal funcionamiento de la conexión a Internet en el momento de recibir la confirmación de la apuesta realizada por el cliente no es una motivo para cancelar la apuesta.
  5. Cualquier apuesta realizada sirve como una confirmación de que el cliente está de acuerdo y acepta las siguientes Reglas de apuestas.
  6. Sólo los resultados de los eventos anunciados por la compañía de apuestas son la base para el cálculo de las apuestas y la definición de ganancias. Las reclamaciones sobre los resultados de los eventos se considerarán sólo en el paquete con los documentos oficiales de las federaciones deportivas relevantes.
  7. En caso de existir la sospecha de que un apostador comete acciones fraudulentas en contra de la compañía de apuestas (cuentas múltiples, apuestas realizadas por terceros, uso de software para automatización de apuestas, apuestas de arbitraje, si la cuenta de apuestas no se utiliza para apostar, abuso de los programas de lealtad, las apuestas se realizan con el objetivo de superar los límites establecidos por la empresa etc.), la compañía de apuestas se reserva el derecho de prevenir dichas acciones fraudulentas y tiene la facultad de:
  • cancelar las apuestas;
  • cerrar la cuenta del cliente sin un reembolso posterior;
  • reportar un caso de fraude cometido por dicho cliente a las autoridades policiales.

El presente documento entrará en vigor el 01.04.2016.

  1. La compañía de apuestas no acepta reclamaciones sobre discrepancias textuales en la transliteración (traducción de idiomas extranjeros) de nombres de equipos, nombres de jugadores o sitios de competencia. Toda la información dada en el nombre del torneo es informativa. Los posibles errores en esta información no son motivo para cancelar la apuesta.
  2. Todos los eventos deportivos se considerarán aplazados y cancelados sólo si hay información de documentos oficiales de las organizaciones que realizan competiciones deportivas, sitios web oficiales de las federaciones deportivas, sitios web de clubes deportivos y otras fuentes de información deportiva. Los eventos deportivos especificados en la línea corrigen en base a estos datos.
  3. Las apuestas en los campeonatos regionales (fútbol, fútbol sala, hockey, etc.) se calculan dentro de los primeros 7 días (después de la publicación de los resultados en los sitios web oficiales de estos campeonatos). La lista de sitios web oficiales se puede encontrar en la sección «Fuentes principales de información». En caso de ausencia de uno de los equipos en el partido, todas las apuestas se pagarán con probabilidad de «1» (devolución). Al equipo que no participó en el partido se le otorga una derrota por default.

Restricciones de casino y territorios en la lista negra

  1. Restricción absoluta. NetEnt no permite que NetEnt Casino Games se suministre a ninguna organización que opere en cualquiera de las siguientes jurisdicciones (independientemente de si NetEnt Casino Games es suministrado por una organización en esa jurisdicción) sin las licencias correspondientes. Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos de América.
  2. Territorios en la lista negra: todos los juegos de NetEnt Casino no se pueden ofrecer en los siguientes territorios: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Iraq, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Zimbabwe.
  3. El territorio incluido en la lista negra para juegos de marca. Los siguientes juegos de la marca NetEnt tienen algunas restricciones adicionales además de los territorios en la lista negra:
  • Además de las jurisdicciones especificadas en el párrafo 2, el video-tragamonedas Planet of the Apes no se debe ofrecer en los siguientes territorios: Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.
  • Además de las jurisdicciones especificadas en el párrafo 2, el video-tragamonedas Vikings no se debe ofrecer en las siguientes jurisdicciones: Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papua Nueva Guinea, Qatar, Rusia , Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América.
  • Además de las jurisdicciones mencionadas en el párrafo 2, el video-tragamonedas Narcos no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Indonesia, Corea del Sur.
  • Además de las jurisdicciones especificadas en el párrafo 2, el video-tragamonedas de Street Fighter no se debe ofrecer en los siguientes territorios: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Bretaña. Canadá, Islas Caimán, China, Chile, isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México , Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Turcos y Islas Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Venezuela.
  • Además de las jurisdicciones especificadas en el párrafo 2, el video-tragamonedas Fashion TV no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudita.

4. Los monstruos universales (Frankenstein, Novia de Frankenstein, Drácula, Momia, Hombre lobo, Criatura de la laguna Negra y Hombre invisible) solo se pueden jugar en los siguientes territorios: Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Suiza, Ucrania, Croacia, Macedonia, Turquía, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia. Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Perú, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

5. Para algunos juegos de casino, el saldo de la cuenta puede aparecer en euros. La conversión se realiza al tipo de cambio en el momento de apostar y solo afecta la visualización del saldo dentro del juego. En este caso, la moneda de la cuenta no cambia.

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